新品迭发服务升级一汽丰田驶入发展快车道

网络刘洋 2019-03-14 11:22 阅读量：12491

　　11月16日，2018第十六届广州国际汽车展览会(以下简称：广州车展)现场，TNGA全球旗舰亚洲龙AVALON首次亮相中国公众，全新卡罗拉(第十二代)全球首发，卡罗拉PHEV、奕泽天窗版闪亮登场，一汽丰田正以全面升级的产品布局和不断提升的品质服务，引领着品牌迈入全新的发展阶段。

　　多款新品集中发布全面迈入TNGA产品时代

　　本届广州车展上，一汽丰田带来了两款重磅车型：丰田汽车TNGA全球旗舰车型亚洲龙AVALON和全球首发的全新卡罗拉(第十二代)。同时，卡罗拉PHEV、奕泽IZOA天窗版，以及RAV4荣放、卡罗拉COROLLA、卡罗拉双擎、威驰VIOS等全系车型均同台展出。

　　在消费升级、用户需求转变，以及“汽车四化”等多重因素影响下，中国汽车市场整体销量增速放缓。基于对中国市场的深刻洞察，以及不断满足用户需求的研发理念，一汽丰田对产品布局进行调整，将在2019年导入亚洲龙AVALON、全新卡罗拉(第十二代)、卡罗拉PHEV等基于丰巢架构打造的车型，以应对客群转变所带来的新需求。

　　未来两年，一汽丰田的所有车型都将基于TNGA丰巢概念设计并生产，产品更新速度大幅提升，性能和品质将迎来颠覆性革新。今年广州车展，首次在中国亮相的亚洲龙AVALON，既是丰田汽车TNGA全球旗舰车型，也是一汽丰田的未来“新旗舰”，亚洲龙AVALON的推出，将引领一汽丰田完善TNGA时代的产品序列，加快一汽丰田品牌进入TNGA丰巢概念全新产品时代的新阶段。

　　“致真至极”全面落实品质服务带动销量逆势上扬

　　2018年，一汽丰田全面调整品牌营销策略，提出以强调增量为本、节奏为先和结构为王的“量利双赢，稳中求进”整体策略;此外，一汽丰田在成立15周年之际发布了“致真至极”全新品牌口号，在提升品牌整体服务品质的同时，为消费者带来更多产品，实现了整体销量的逆势增长。

　　全新品牌口号“致真至极”的含义是坚守“真”，追求“极”。“真”的核心是不虚假，不夸张，是最直接的真实，是一汽丰田品牌感性层面的价值观，是我们对客户需求与感受最真实的关注，和对车辆性能与客户关系最真实的把握;“极”是从洞察客户、设计、生产、全周期服务等各个层面，在每一个看得见或看不见的细节上竭尽全力，做到最好，是一汽丰田品牌物性层面的方法论。

　　“致真至极”品牌口号指明了一汽丰田的品牌发展思路，围绕该品牌口号，一汽丰田将推出制造升级、新能源化、智能网联、营销升级等等一系列战略升级举措。旨在从规划设计、生产销售到售后服务等环节整体提升品质服务，为用户带来更便捷与放心的出行体验。

　　为将“致真至极”落到实处，一汽丰田更加注重用产品、用质量、用售后服务真实地与消费者对话，力求把每一辆车都做好，向用户提供更好的服务，在提升整体服务品质的同时，真正满足消费者需求;站在用户角度，以生活中对车的全面需求全方位考虑，洞察用户需求，提供可供选择的一系列解决方案，真正满足用户的多元化实际需求，用心赢得用户认可。

　　品质与贴心的服务，让一汽丰田在赢得用户信任的同时，也获得了权威认可。连续三年获得丰田服务全球表彰金奖，让一汽丰田成为中国获得该奖项次数最多的丰田事业体;同时，一汽丰田还折冠2017年度中国顾客满意度指数(China Customer Satisfaction Index，简称C-CSI)主流车第一名，以及进入2018年的J.D.Power SSI(中国汽车销售满意度研究)TOP5，实现历史上最好成绩。

　　坚持丰田汽车的高品质(Quality)、耐久性(Durability)、可靠性(Reliability)造车理念，用严格的丰田管理体系让一汽丰田的每一辆汽车在推向市场前，都经过了多重测试和考验，成为用户心中更好的汽车，过硬的产品质量和品牌为用户带来等品质体验，让一汽丰田在中国汽车市场整体增量放缓的2018年，实现了销量稳步提升中逆势上扬。