北京市海淀区：政务处事再进级 当好企业“淀小二”

　　海淀区一连深化政务处事改良 年底前处事事项实现70%以上“一网通办”

　　政务处事再进级 当好企业“淀小二”

　　海淀政务处事中心配置自助打照系统，创业者可自助打印领取营业执照 摄影/本报记者 袁艺

　　修建面积3.6万平方米的海淀区政务处事大厅里，平均天天治理2600多件业务，半年累积下来高出34万件，庞大的业务治理量在全市也是数一数二的。

　　为打造营商情况高地，海淀区一连深化政务处事改良，在打破“最先一公里”、攻陷“最难一公里”、买通“最后一公里”等方面一连发力，并代表北京以致全国接管世行评估，为2018年中国营商情况全球排名从78位跃升至46位作出了海淀孝敬。

　　本年6月，“淀小二”徽章在海淀区政务处事大厅全面推开。它代表了“笑相迎、笑相问、笑相送，一次办、顿时办”的处事尺度，“不怠慢、不推诿、不说不”的处事理睬。

　　开通在线咨询进口 让数据多跑路

　　做强窗前治理，是海淀区政务处事打点局优化政务处事情况打出的先手棋。

　　本年3月，在海淀街道政务处事中心，非京籍的章密斯来领取她的《生育处事单》，现场感觉了网上服务的利便快捷。章密斯通过“海淀政务”微信公家号，提交了“北京市流感人口两孩以内生育处事挂号”事项的治理申请，收到微信推送动静后，当天，她来领取她的《生育处事单》。窗口事恋人员在核验章密斯提交的申请质料无误后，连忙把她的《生育处事单》递给了她。

　　海淀区政务处事打点局副局长蒋博先容，为精准对接需求、做强窗前处事，在网上处事大厅和海淀政务公家号开通了在线咨询进口，变“群众跑路”为“数据跑路”。今朝，已入驻区政务处事中心37个委办局的39个在线咨询坐席、12其中心在线咨询坐席，为企业群众提供及时大厅表里业务咨询、政策解答和引导处事。

　　引入区块链技能 买通数据壁垒

　　海淀区政务处事打点局副局长蒋博说，数据壁垒问题是政务处事的“最难一公里”。为了破解这一困难，海淀区用上了“区块链”技能。

　　区块链作为一种安详性高、可促进信息共享互认的新兴技能，已遍及应用于金融、保险、电子存证等规模，发挥了数据高效共享、安详传输以及信用支撑的浸染。

　　更重要的是，区块链技能在政务规模的应用，能实现各部分数据及时共享，有效帮助窗口人员及审批人员验证质料真伪。

　　本年4月，在海淀区不动产生意业务大厅，购置了一套二手房的颜密斯刚拿到新房本，就在旁边供电公司的用电过户窗口，治理了用电过户手续。

　　项目认真人先容说，操作区块链技能实现了不动产数据与电力部分的共享。交易两边在手机端授权同意，两边质料通过区块链鉴证系统自动核验后，在手机端生成动态二维码。买方办完不动产挂号后，用电过户窗口同步得到新房产过户信息，不到一分钟即可完成用电过户审批手续。

　　政务处事进入“一时代”

　　买通群众服务的“最后一公里”，本年已是海淀区一连推进的第六个年初。当前，政务处事改良已全面进入“一网、一窗、一次、一天”以及“多端合一”的“一时代”。

　　在昨天的商事制度处事改良媒体座谈会上，海淀区政务处事打点局副局长蒋博给出了一系列本年重点方针任务。

　　一是在深化“一网通办”上实现新打破，年底前实现70%以上的政务处事事项实现“一网通办”；二是在全区“一窗通办”上实现全包围，实现“多门”变“一门”、“多窗”变“一窗”；三是在敦促“数据多跑路、群众少跑腿”上取得新成效。年底前实现400个区级事项的“掌上办”，打造24小时不中断政务超市，实现全区100个高频事项“最多跑一次”或“一次不消跑”。

　　同时操作区块链等新技能，敦促更多部分数据的共享上链，敦促越来越多切合条件的事项实现全程不晤面的“智能办”、“秒批”，跑出海淀加快度。

　　文/本报记者 王斌

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