广铁多举措应对暑运客流高峰

　　中新网广州8月15日电 (郭军 徐婧)记者15日从中国铁路广州局集团有限公司(以下简称“广铁”)了解到，今年暑运启动以来，截至8月14日，广铁共计发送旅客7694.7万人次，日均客流171万人次，较去年同期增长16.3%，其中广州南站发送旅客1419.3万人次，日均客流31.5万人次，较去年同期增长16.7%。

　　为满足旅客出行需求，广铁将陆续增开深圳、长沙等方向列车。从客流走向分析看，学生旅客往广州、深圳、长沙等方向较为集中，相关车站已陆续在进站口开辟学生绿色通道，售票厅增开学生售票窗口，站台也安排了专人引导换乘。

　　为应对客流高峰，广铁暑期日均增开旅客列车总数达62对，最大限度组织动车组旅客列车重联或重联运行，在进京、进沪等主要城市间列车实行满轴或满编运行，全面增加暑期客流高峰运力。

　　据广铁客运部相关负责人介绍，进入八月中旬以后，广州天气炎热，温度高、湿度大，对暑运期间的站车服务也提出了新的挑战。广铁管内各大车站采取多项举措，做好暑期客流高峰期间旅客服务工作。

　　为应对暑运客流高峰，广州南站多措并举，对车站内空调系统、电梯设备等设备设施运行情况加强巡检；强化候车组织，在旅客候车地点、通道、检票处等明显位置科学合理设置动(静)态引导揭示；加派安检人员、手检人员力量，最大限度减少旅客安检排队的时间；加开售票、改签及退票窗口，尽可能为旅客提供便利条件；安排志愿者在车站进出站口、爱心服务台等区域为老幼病残孕等重点旅客提供咨询引导、重点帮扶等一对一服务。

　　暑运接近尾声，因返校学生流、返程旅游流和探亲流高度重叠，各地铁路都将迎来暑运客流返程高峰，从售票情况来看，八月中下旬客流高峰主要以粤西、粤东、湖南、湖北去往广州、深圳等地的客流为主，长沙、潮汕、湛江去往广州、深圳和广州去往贵阳、成都等方向的票额比较紧张，深圳去往潮汕和广州去往长沙等方向的列车票额较为充足。(完)

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