阿里虚拟对话专利可实现共情对话阿里专利可在虚拟对话中实现共情

天眼查沐瑶 2023-05-22 10:14 阅读量：15046

天眼查App显示，5月19日，阿里巴巴（中国）有限公司申请的“对话内容生成、虚拟对话、对话内容的数据处理方法”专利公布。

摘要显示，本申请通过构建情感关联图，可以深度理解引发对话情感的具体关键词，从而通过情感关键词预测目标关键词，有效地在对话回复内容中展现同理心，进而实现共情对话，提高对话内容生成的准确性。方法包括：从获取的情感对话内容中提取至少一个情感关键词；从预先构建的情感关联图中，确定包含至少一个情感关键词的目标子图，其中，情感关联图基于多个样本情感关键词之间的关联关系构建得到；根据至少一个情感关键词和目标子图，预测回复内容中的目标关键词；根据情感对话内容和目标关键词，生成对话回复内容。