创新：文印小镇的生存之道

　　新华社长沙2月5日（记者谢樱）在湖南省新化县洋溪镇，刘道文及其家族100余人都是同行。30余年来，家族在全国近10个省份开了数十家图文打印店，还把文印设备卖到了全世界。

　　“要提升专业设计能力，个性化的定制产品现在很受客户好评”“文印复合机销售是新的业务增长点”“我们现在业务开展是‘软硬兼施’，致力开发新型文印解决方案”……过年了，回乡团聚的一家人其乐融融，团年饭上唠嗑之余顺便开个“业务研讨会”，一起探讨来年的产业发展趋势，已是这个“文印家族”春节的固定聚会形式。

　　在新化，刘道文这样的家族不在少数。从洋溪镇起源，新化“文印军团”的足迹如今已遍布全国，拥有20多万从业人员，约6万家大小门店，占据国内文印产业70%以上的市场份额，年产值超过1000亿元。

　　这里的文印产业始于20世纪80年代。1978年，洋溪人邹联经在上海学到了修理打字机的技术，便把它带回洋溪，开班授徒。此后，一批又一批懂技术、脑袋活、有闯劲的年轻人开始走南闯北开拓致富路。几年后，新化修理打字机的队伍规模就达3000人之多。  

　　刘道文算得上是邹联经“第三代弟子”。1986年，20岁的他跟着师傅学习修理打字机的本领，由此开始“全国跑”。

　　10年后，脑开始普及，打印需求呈井喷之势，漂泊多年的刘道文花掉了所有积蓄，在北京开了一家属于自己的图文复印店。不到12平方米的店铺里，他买来刻字机、复印机、激光打字机和486脑，夫妻二人外加老乡学徒，开始了“5+2”“白加黑”的工作模式。

　　“学成之后，学徒也想创业，师傅们便会告诉他哪里还适合开新店，然后再招来一批新的学徒。”刘道文说，就这样手把手传帮带，乡亲们的文印事业版图在全国不断扩张。“有社区就有文印店”“有文印就有新化人”，新化文印已成为一张享誉全国的特色产业名片。

　　随着复印机、打印机开始走入各行各业，刘道文又看到了更大的商机，开始做复印机的买卖。租了一个40平方米的展厅，他成为北京中关村最早的一批“村民”。之后他毅然南下广州成立了公司，做起文印设备的代理销售。

　　在全国拥有60多家连锁图文店的邹联书是较早开始转型谋变的一批人。“新化图文店虽然市场占有量大，但以往夫妻店、小作坊因循守旧的服务质量不高，竞争力差。”

　　于是，邹联书开始在高校招来专业人才，致力于把设计、服务做到极致。他延展线上线下业务，研发“傻瓜式”操作编辑打印软件，还在门店里加入个性化定制、自助打印等新兴业务。

　　新化人从销售到制作领域全面发力，“互联网+文印”“文印+X”等新模式不断出现。

　　如今，53岁的刘道文说得最多的就是“创新”：“文印市场中的技术、产品和设备迭代更新的速度很快，只有不断学习、转型、创新，才是生存之道。”

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