“值守春节”的快递小哥：让大家过一个方便的团圆节

　　 杭州2月11日 (赵小燕 胡亦心)春节不打烊、网购年货送到家已经成为农历己亥春节的新景象。持续增长的年货消费数据背后，是春节不打烊的快递员们的共同努力和付出。春节期间，菜鸟平台上有数万名天猫“春节不打烊”的配送小哥们仍在给千家万户送达年货包裹，服务范围超过全国400多个区县，普遍保持次日达的时效体验。  

　　2月4日的除夕夜，“天猫直送”快递小哥工作到深夜，当天最后一单包裹在23时59分被签收。2月5日正月初一凌晨0点，河南郑州的配送小哥就送达了新年第一个天猫包裹。

　　菜鸟数据显示，今年春节期间，天猫“春节不打烊”送货量最多的前十大城市分别是上海、北京、杭州、广州、深圳、成都、苏州、武汉、天津和宁波；在全国区县中，收货量最多的是上海浦东新区、北京朝阳区、上海闵行区、上海宝山区、北京海淀区、杭州余杭区、杭州萧山区、深圳宝安区、深圳龙岗区和北京丰台区。

　　位于上海长宁区剑河路的一家服务天猫超市的配送站里，春节放假前，老家在河南的张富强告诉家人：“实在走不开，这个过年不回来了。”

　　这已经是他第三年没能春节回家过年。

　　从1月29日(腊月廿五)到2月11日(初七)，八个人的站点有四人春节期间值守，每天要配送一千件左右的天猫超市包裹，遇到突然到来的大量年货，临近网点的配送员会前来驰援，确保春节期间配送保障。

　　“初一上门送货收到红包，虽然婉拒了，但服务到大家，受到认可特别有成就感。”嘉定黄渡片区的陈俊说，这个春节站里有一半同事值班，服务不打烊，上门送货，他们满足了大家的期待，也收获了最多的春节祝福。

　　由于送货片区远、区域较大，陈俊春节期间每天开车上门送货要兜转近100公里。从大年三十开始，每天如此。“春节团聚，用户家里吃饭用度较多，天猫超市的米面粮油、牛奶，都是必需物资，送货上门，也让大家过一个方便、开心的团圆节日。”陈俊说。

　　“用户过年收到货都很开心。”上海宝山罗店服务天猫超市的配送员龙军华说。他是四川巴中人，这是他第二次春节不回家，进行春节不打烊的配送，会一直忙到元宵节。在他看来，过年期间网购，很多都是生活必需品，再者街上不少店面关门，生活物资及时上门，满足了很多用户的需求。

　　龙军华送货的小区里有对老夫妻，住18楼，平时基本不下楼，女儿不在身边。过年以为没人送了，担心用油用不上，正犯愁怎么下楼去买，大年三十收到送上门的货，特别开心，拉着他聊了很久，关心他怎么过节，临走还送了他许多糖果，拒绝也拒绝不了。

　　“过年能方便大家，我们也开心。”龙军华在这片小区已经送快递4年，送货前会给每个人打话，下楼时还会顺手带走垃圾，小区里的用户基本上都熟悉了，很多人留了话成为朋友。

　　春节期间，他也收到不少消费者发来的祝福信息，“特别暖心，因为服务受到认可。”(完)

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