商品与服务“
一个人居住,一个人吃饭,一个人旅行,一个人的生活……伴随着消费升级,一个面向单身、独居人群的巨大消费市场悄然降临。你是否发现,两片装面包在便利店货架上常常断货、“一人食”指南越来越多、200毫升装的小瓶红酒热销、洗衣机冰箱之类的日常家推出了更多“单身版”……消费生活中的这些日常细节,不动声色地折射着“单身经济”正在崛起。
■泓霖 张斌
目标:释放“一个人生活”的消费能量
来上海五年多,现在一家互联网公司从事营销工作的嘉慧(化名),因为工作繁忙,仍然单身一人,也没时间交男朋友。即将迈入而立之年的她容貌出众,对于一个人的生活,嘉慧大部分时候都自得其乐。她把自己对“家”的期许投入在了10平方米的厨房里:各色小器,包括迷你饭锅、胶囊咖啡机、三明治机、小号烤箱。她在床边放了一本日本小说家青山七穗的《一个人的好天气》,睡觉前没事就会看几页,这本书记述了一个独居女孩如何与年长亲人相处,同时追寻自我、独立的经历。
华灯初上,深圳。忙碌工作一天之后,来自香港的“已婚独居者”梁家杰(化名)一个人独自在家吃外卖。2012年,他在上海念完EMBA后加入了一家金融公司担任高管,三年前被派往深圳,在南山租了一间60平方米的一居室一个人生活,妻子则留在香港照顾两个孩子上学。除了在英国读书的几年,梁家杰的独居时间并不长,但现在的他显然已经重新适应了“单身”的日子。他一般会在下班前在外卖平台上下单,回到家刚好能收到当天的晚餐。晚上没有应酬时会和家人视频,各自干自己的事情,隔着屏幕的一家人,仍有一起生活的感觉。
以居住为典型代表,不同于传统家庭一家人共同生活消费的情况,一个人生活的各种消费需求正被释放出来。这一人群由未婚、晚婚、独身、离婚、丧偶,以及因为工作、子女求学等原因而被迫两地生活的夫妻、未迁户籍的离乡工作者、离家就读的学生、常年出差的商务族群等组成。这一人群虽然年龄、背景、收入水平、心境各不相同,却有一个共同点:都处于“一个人”的状态。
“独居对便利店、高端零售会有很大需求,对线上的需求也有一定提升,包括零售和餐饮。”波士顿咨询公司大中华区总经理廖天舒在接受媒体采访时说。伴随着独居人口的增加,商品和零售渠道会跟着围绕商机做出相应转型。波士顿咨询和阿里研究院联合发布的《中国消费新趋势》报告指出,企业有针对性地为单身客户群体定制产品和服务,将成为未来一大营销趋势。
动能:追求更高生活品质
当以家庭需求为单位的采购转换为一个人时,消费需求已然发生了改变。
天图资本合伙人李康林指出,从产品端来看,消费决策不再从家庭出发,家庭装和实惠装不再好卖,所谓的家庭消费就是物美价廉,量又足。以个体为核心的消费,家里没有存货,存货永远放在商家的货架上,需要时去取,商业逻辑完全不一样了。
《超独居时代的潜商机》一书也提出,女性越来越男性化,男性又会越来越主妇化。调查发现,现今的日本女性花在内衣、粉底、丝袜的支出大幅减少三至五成,打扮越来越倾向以实用、方便为主,与上一辈讲究女性妩媚大不同。这个趋势,造就了优衣库、无印良品、GAP等实用性强的中性品牌。相对地,男性一个人由于需要自己照顾自己,倾向更加注重家居质量,对于睡床、按摩椅、咖啡机、家庭用品和器的要求都相应提高。
在中国也有类似的转变发生。浙江大学公共管理学院副教授贺慈浩认为,由于没有家庭的负担,单身人群的储蓄倾向要明显低于非单身人群,边际消费倾向却要远高于非单身人群。而单身人士主要集中于白领和中产人群中,这部分人除了精神上的消费顾虑较弱外,物质上还具备较强的消费能力。根据《新周刊》杂志发布的《中国单身报告》,综合分析京、沪、穗、深、蓉等16个代表性城市中的1024个有效样本,可以发现,不经考虑就购买奢侈品的单身消费者占28.6%;16%的人至少每周去一次酒吧、KTV等娱乐场所;31.6%的人每月最大开销为自我娱乐或聚会等社交消费;为未来储蓄和购买保险的仅有5.4%。
这一现象在国外更为明显。欧盟的一份调查称,在意大利,一个2-5人的普通家庭,每人每月在饮食上的平均消费是187欧元,而单身人士能达到每月320欧元,整整多出了71%。此外,英国的一项研究表明,单身者一年的支出要比拥有伴侣者多出5000英镑。
来自广州、现在上海工作的“70后”雪莉(化名)就是典型例子。单身的她,个头娇小,打扮入时,现为一家服饰品牌的经理。她平常不太爱买名牌衣服,也不爱去百货公司挤周年庆,而是把钱花在品红酒、做头发、指甲美容、购买高品质的保养品等上面,也爱上网购买日常生活用品,例如零食、卫生纸、厨房用品,或者和三五好友在外面餐厅享受美食等。“一个人的生活,就是一人吃,全家饱。我更愿意把钱花在饮食和有质感的东西上。”她表示。
英敏特在今年3月推出的《针对单身消费者的营销——中国2017》报告显示,61%单身消费者最感兴趣的领域是娱乐,包括看影、追剧集,其次是旅行(56%)和运动健身(48%)。针对“和有相同兴趣爱好的人”设计的市场营销活动,最受单身者的喜爱,针对单身者的年龄段设计的市场互动更受欢迎。无论是哪一种活动,融入圈子并认识新的朋友,是人们参加活动最强烈的需求。
自如网CEO熊林认为,一个人的生活背后是多元化的生活方式,一方面,物质极大丰富,社会整体素质也在提升,而互联网又能够精准地把需求和供给高效匹配上。“这三个条件支撑了一种全新的生活方式。”
转变:以个体为中心的消费崛起
独立市场研究咨询机构英敏特(Mintel)的生活方式高级研究分析师马子淳在比较研究后发现,一个人群体中的单身人群是很丰富的,很难用几个标志性的标签来定义他们。单身对应的社交定义是有伴侣或者结婚,但消费领域的“一个人经济”内涵更为广泛。央视市场研究(CTR)研究团队的调查数据显示,82.9%的中国网民有过一个人消费(如一个人吃饭、看影、逛街或旅游等)的经历;从性别来看,男性较女性有更高比例有过单人消费的经历;从不同年龄段来看,“80后”和“90后”有过单人消费经历的比例最高,分别是86.9%和86.6%,年长或年幼者比例则相对较小;从受教育程度来看,受教育程度越高,单人消费的比例则更高,其中研究生及以上学历该比例近九成。
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