目前淮安涟水支行已全面覆盖网点普惠贷款业务
中国网络middot美丽江苏新闻根据省市分行工作安排,工行淮安涟水支行联合普惠产品标准化,金额小,交易量大,特色方面,普惠业务下沉到网点,取得显著成效目前淮安涟水支行已全面覆盖网点普惠贷款业务7月试点以来,已成功营销客户30余户,实现取款20户,平均每户取款100万元
1.统一思想,全面推进网点普惠零售转型为提高网点对普惠业务的关注度,支行多次组织召开普惠业务网点零售推介会从领导班子到网点主任,观念完全变了普惠业务的下沉不是增加网点负担,而是进一步整合网点功能一方面可以提高普惠业务的发展速度,不再局限于分公司的业务部门开展业务另一方面,更有利于网点的有效公私联动,促进基于普惠业务的网点全面转型
二,统一培训,定期组织普惠性业务人员学习为快速扩充普惠营销人员,提高网点负责人,网点普惠专员普惠业务知识储备,支行每周组织两次业务培训,提高网点普惠业务营销人员对公司信贷业务,普惠产品的知识储备同时将分公司各部门从主管总裁到客户经理逐一与网点挂钩,既能传授业务知识,又能在实践中进行动手辅导目前淮安涟水支行4家网点全部实现普惠专员业务模式,计划通过网点财务经理变更为综合客户经理,加强普惠业务团队建设,打造普惠旗舰网点
三是统一标准,优化业务流程设计为实现普惠业务零售的快速提升,实现相应的位置,有一个标准的语音,相应业务,有配套产品《普惠客户标准化服务流程》是支行生产的各岗位人员在识别引导过程中要明确自己的职责和角色定位,充分利用前端客户或其他岗位人员提供的信息或支持,充分发挥自己应有的作用,在为其他后端岗位人员识别引导客户时及时传递信息,积极提供必要的帮助,实现全流程管理
四,统一考核,提高网络普惠营销积极性为提高网点营销普惠产品的积极性,支行制定了《涟水支行普惠金融直通式考核方案》坚持效率优先原则,以效率为导向,以全行发展战略和中心任务为核心,注重业务目标层层分解落实,推动业务效率和管理水平持续提升
五是统一运营,突出普惠商业零售全过程管理首先是选择合适的产品,快速切入网点为有效防范信贷业务转型初期的风险,支行成立了普惠客户准入委员会,由分行行长,公司分管行长,公司科长,网点主任及经办人员组成
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