今年“双11”圆通表现如何?这几个“第一”值得关注!
都说今年双11冷作为运输的主力军,各家快递公司依旧如火如荼值得注意的是,如果说往年各家都在比拼谁运气更好,那么今年,更多关注的是谁运气更快,运气更好
根据榜单统计,在双11大促结束时,童渊2022年双11的投递签收率为97.01%,位居快递行业第一,而以投递签收率,收件率,投诉率,异常问题解决率为综合指标的整体排名榜单显示,童渊得分为99.84,同样位居行业第一。
童渊相关负责人表示,今年双11,围绕市场客户体验和为客户创造价值,童渊继续深化数字化应用,严把服务质量关通过一系列功能日益完善,粒度不断细化的数字化管理工具在快递和售后服务各个环节的综合应用,以及快递中心,终端网点等关键环节专人专控质量,严格审核虚假签收等重要指标,前端电商商家和收货消费者都体验到了
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