2019数字化大趋势：零售等领域受益巨大

　　当前，以互联网为代表的信息技术和人类生产生活深度融合，成为引领创新和驱动转型的先导力量。2017年，全球数字经济规模达到12.9万亿美元，美国和中国位居全球前两位。

　　去年乌镇世界互联网大会上公布的一份数据显示，2017年，中国数字经济总量达27.2万亿元，数字经济对GDP增长贡献率达55%。

　　2月20日，阿里云研究中心发布《2019数字化趋势报告》（下文简称：报告），从多个行业的角度分析数字化大趋势。 报告指出，政府、零售业等将成为受云计算、人工智能、IoT等新技术影响最深的行业领域，在未来3-5年内，数字化程度有望达到70%-80%。

　　俗话说，科技改变生活，因为科技的进步，使得原本繁琐的事情变得简单而又方便。报告认为，政务服务将进一步数字化整合，越来越多的政务服务有望实现“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”，例如一些周期申报或年审项目或可像银行还款一样设置为自动完成。

　　近几年，零售业的数字化进程不断加速，涌现了如盒马鲜生等一大批新的零售形态，今年春节假期刚过，苏宁宣布收购万达百货，拉开了新一轮零售产业并购的序幕。

　　对于零售业的数字化趋势，报告认为，2019年数字化将继续加速赋能新零售。无论是以消费者需求为核心的数字化体验，亦或是以商家经营需求为核心的供应链数字化改造，其核心方向都是借助新技术将零售的每一个环节都实现数字化，提高生产效率，实现零售价值再创。

　　随着企业对各类创新技术的采用以及对不同资质人才的聘用，新型的数字化工厂正悄然引领制造业的转型，并推动着制造业的中心迈向高度定制化的产品和系统。报告认为，C2M，即个人对工厂的模式将成为未来几年零售行业的大趋势，未来每一件产品在生产之前就知道它的顾客是谁，个性化定制时代正在到来。同时，线上线下服务和体验正在进一步深度融合，千人千面的网上购物体验将向线下延伸，越来越多的线下门店将提供1v1的定制服务。而传统IT架构将因数据割裂、智能决策程度有限的瓶颈优势逐渐减弱，中台力量崛起。

　　房屋正从居住价值向生活价值转变，地产商将从空间提供商向生活服务运营商转变。对比，报告指出，未来，私人家庭医生有望成为标配。同时，房屋及周边居住环境将不断自我进化，成为一个有生命的建筑群，更了解每一位住户。白天上班，家中老人和小孩的情况可以通过智能设备实时掌握，紧急状况下可实现医疗急救服务自动呼叫。私人医生、私人厨师等将成为智能社区标配。未来人们拥有的将不仅仅是房子，而是一种更高品质的生活服务。

　　目前，越来越多的汽车厂商、经销商会通过数字化门店提高经营效率，打通线上、线下数据为消费者提供丰富而高效的交易选择。届时，价格更加透明化、服务更加标准化，在线购车体验将会进一步覆盖行业。报告认为，加速数字化是方向，也是目前的行业大趋势。利用数字化技术可促进产业高效协作，提升效率。同时，新零售将会在行业内得到更大的普及，未来，购车价格有望告别地域差价，实现线上线下统一零售价。

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