中消协评测住宿旅游类App：去哪儿网存不合理免

　　随着移动互联网发展以及各类手机App的兴起，手机已成为国民日常生活中不可或缺的工具，各类App在给使用者带来便利的同时，其背后的使用权限和隐私问题也随着近年来互联网安全事件的陆续爆发而逐渐引起消费者的密切关注。

　　中国消费者协会于2018年8-10月开展了App个人信息保护情况测评活动，并于11月28日在其官网发布了《100款App个人信息收集与隐私政策测评报告》。本次测评活动所有App下载均在9月1-3日期间从App Store、安卓市场下载并录屏取证，邀请消费维权志愿者对10类（通讯社交、影音播放、网上购物、交易支付、出行导航、金融理财、旅游住宿、新闻阅读、邮箱云盘和拍摄美化）100款App进行现场体验，同时邀请专家对App用户协议、隐私政策进行审核，综合反映App个人信息保护中存在的问题。

　　图为住宿类APP测评结果。图片来源：中国消费者协会官网

　　根据调查结果，10款住宿旅游类App被评为四星的是飞猪；三星或三星半的是同程旅游、携程旅行、途牛旅游；去哪儿旅行被评为二星；票管家、百程旅行、天巡旅行、6人游、居家游被评为一星。

　　按照《个人信息安全规范》对于个人信息的定义和分类，本次测评分别对10类100款App的个人信息收集情况进行了记录。住宿旅游类App收集的个人信息共计有11类，其中收集最多的是位置信息和上网记录，占比达70%，其次是常用设备信息、个人基本资料等。

　　图为去哪儿网App关于“所有去哪儿网上提供的服务都来在第三方合作伙伴”的表述。图片来源：中国消费者协会官网

　　同时，部分App存在“自行承担风险”等不合理免责条款。测评结果显示，去哪儿网App关于“所有去哪儿网上提供的服务都来在第三方合作伙伴”的表述存在推脱嫌疑，如广告服务应为网站本身所提供的，此为不合理的免责条款。

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