探索新零售 vivo全球首家概念店正式开业

　　2019年3月22日， vivo全球首家品牌概念店vivo Lab在深圳海上世界正式开幕。作为vivo品牌与终端形象的“灯塔”与“标杆”，vivo Lab概念店的开业有着里程碑式的意义，代表着vivo的品牌和终端零售形象迈入新的阶段。

　　开业仪式上，vivo品牌高级战略总监黄善一表示：“对vivo来说，vivo Lab不仅是科技与时尚的地标，也是对‘非凡的生活’的一种呈现，我们希望可以向大家展示一个全新的vivo，将乐享非凡的品牌主张，以更加独特的视角、更具创造力的方式，与全球青年消费者共享。”

　　在刚刚过去的几天里，vivo发布了X系列的春季新品vivo X27，3月23日，vivo X27也将在vivo Lab概念店正式发售，给大家带来品牌与产品的双重惊喜。

　　全面渠道革新，开启终端零售新纪元

　　2019年初，vivo对外公布了新十年的中期发展战略：成为以极致产品驱动，以智能终端和智慧服务为核心的科技公司。在这一战略指导下，vivo在科技研发、产品创新、品牌焕新等方面均有大幅动作：从首创屏幕指纹手机、推出主打科技突破的vivo NEX系列、发布全新子品牌iQOO，到5G、AI技术布局；从NBA、FIFA等国际顶级IP的合作，到品牌吉祥物、品牌视觉形象升级……一年多来，vivo源源不断的给市场带来惊喜，持续深化品牌的科技和时尚标签。

　　在这个过程中，vivo的终端零售领域也以更为前瞻性的布局，进一步夯实和拉大vivo的渠道优势。本次开业的vivo Lab概念店在形象、选址、运营、产品链及营销模式上均有革新，呈现出vivo全新的终端零售布局思路。

　　据vivo副总裁刘宏介绍，早在2017年，vivo便着手制定终端渠道的升级策略。在以消费者为导向的极致服务基础上，vivo以提升消费者的品牌心智预设和沉淀为核心目标，通过加强品牌包装与品牌背书进一步拉升终端的形象质感。对于vivo Lab在其中的意义，刘宏表示：“vivo lab概念店对vivo数以万计的终端门店而言是一处灯塔，代表着我们要努力在所有vivo终端门店为消费者提供优质的服务和购物体验。我相信这将为消费者带来更加优质的购物体验”。

　　伴随着vivo Lab概念店的开业，vivo还将在2019年在一二线核心城市布局100家智慧旗舰店，并且将全新设计的形象4.0方案拓展覆盖到更多的零售商门店，争取2年内完成门店从大到小的全面形象升级。在不久之后，vivo也将发布全新的零售子品牌，覆盖以智能手机为强关联的周边产品，以及游戏音乐、智能家居、运动健康、户外出行、日用文创等6大品类，全面布局新零售业态。

　　激发青年创造力，打造非凡的生活体验

　　在外部造型上，vivo Lab 以飞船为灵感，是深圳市的地标性建筑。建筑外立面采用大面积LED墙的形式，提升了整体的科技感以及互动性。一层的室内设计充分运用品牌色“vivo蓝”，以“Blue Core” 为设计语言，打破目前行业惯用的视觉及材质风格，通过大量的有色玻璃、金属、镜面、石材等材料的应用，展现科技探索与先锋时尚的精神。

　　另一方面，vivo Lab概念店打破了传统产品陈列模式，使用灵活可变的多功能空间规划，以实现从常规零售到品牌活动的多维空间转换。除了体验式的产品陈列外，vivo Lab以音乐、游戏、拍照三个最易感知的手机核心功能作为灵感，设计专门的体验区域，让消费者能够深度体验产品功能。vivo Lab还设置了VFRIENDS形象的大型公仔和开放休息区，营造轻松自由的社交型消费场景，鼓励消费者随时用镜头记录属于自己的独特回忆。

　　最为独特的是，vivo Lab概念店尝试了一个全新的空间功能设计。以“非凡，因你不同”为创意概念，将二层设计为一个沉浸式的拍照体验空间：通过9个数字互动装置形成一套层层深入的体验动线，精心安排了一场约30min的探索旅程。对于这一设计，vivo品牌战略高级总监黄善一表示：“我们希望在未来，vivo Lab不仅仅是一个品牌新零售空间，更是为消费者展现生活方式、带来独特体验的目的地。通过这个空间，我们希望激发消费者的创意与灵感、与vivo共同创造非凡的生活体验。”

　　值得一提的是，以“服务”为核心竞争力的vivo，在vivo Lab尝试了一种完全不同的消费者关系模式。vivo Lab概念店的运营主管介绍，概念店的店员均是二十四五岁的年轻人，从数百人中层层选拔，并经过长达四个多月的培训，以激发他们自身的个性和主人翁意识。vivo将店员定义为消费者中的一员，与消费者平等对话的朋友。通过建立全新的沟通模式，vivo Lab试图打造科技、时尚、温暖、自由的氛围，为消费者提供更加舒适自然的服务，这也将成为概念店最具有vivo特色的零售场景。

　　在开业仪式上，黄善一还宣布了vivo与美国麻省理工大学创新工坊、中欧国际工商学院MBA、清华大学经济管理学院等机构的合作，以激励新生代青年的持续创新。系列合作将在vivo Lab概念店定期举办免费的沙龙及研讨活动；而在时尚艺术生活领域，vivo也将与时尚传媒集团等机构合作，不定期在vivo Lab开展沙龙活动，旨在与年轻消费者一起激发创造力与灵感，分享生活的乐趣。

　　传递先锋探索精神，深度展现品牌价值观

　　作为一个极具开创性和探索性的新零售品牌空间，vivo Lab概念店是vivo在新一代消费者消费模式变化和企业品牌发展要求下，对终端零售模式和品牌形象建设的一次大胆尝试，展现了vivo品牌所具有的先锋探索精神，对创造力的极致追求。

　　2019年，在手机存量市场持续萎缩，市场竞争愈加激烈的环境下，vivo能够在品牌、产品甚至渠道等领域逆势而上，锐意创新，不断推动行业的转型与进步，令人倍感振奋。

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