2018年GDP前十城市打造新零售之城，“含新量”成幸福指标

　　刚刚过去的清明节，江南时令小吃青团搭载新零售成为了风靡全国的美食。“盒区房覆盖率”成为城市吸引力的新向度，3月28日起，西安在北二环开出第10家盒马鲜生，这标志着首座打造新零售之城的西安在二环内盒区房覆盖率超过70%。3月25日起，在华中地区首座打造新零售之城的武汉，人们可以享受阿里健康联合口碑饿了么推出的“送药上门”服务，7x24小时守护健康……这些新生活方式和新服务内容，是新零售之城一年来赋能美好生活的新注脚。

　　2018年4月26日，阿里巴巴宣布打造“新零售之城”。近一年来，口碑饿了么买菜服务在全国100个城市迅速铺开，帮助菜场数字化；天猫新零售智慧门店在全国超过20万家，VR/AR试衣试妆等令“体验式消费”成为新消费类别；到店消费星巴克不再是唯一选择，全国35座城市已经可以享受星巴克“专星送”服务，30分钟内送咖啡到家，星冰乐还是那么冰，热拿铁还是那么热……这些城市生活中的新零售含量被总结为“含新量”——“含新量”越高，幸福指数就越高。

　　新零售之城一年间，网友总结了“新零售之城八怪”，例如“房子围着盒马盖”、“出门不把钱包带”、“南甜北咸不存在”…… 从新奇事物到日用而不觉，城市生活的各个环节都诞生了新时尚，从中也可以看出新零售之城塑造美好生活的三大新趋势。

　　线上线下融合的新生活方式：盒区房覆盖率决定幸福指数，500城菜场将数字化升级

　　经过对新零售之城近一年的布局，西安已有超过3000个小区里的居民通过盒区房实现了品质生活升级。到今年3月底，盒马上海门店数量将达到27家，核心城区的盒区房覆盖率将接近80%。成都主城区的盒马门店覆盖率接近90%，服务小区数量超过9000个，盒区房覆盖率跃居全国第一。

　　口碑饿了么买菜业务已在全国100个重点城市铺开，2018年业务量同比增长10倍，并将迅速扩展到500城。随着菜场经济的数字化发展，过去一年，口碑饿了么生鲜频道上的中老年用户增长速度超过500%，真正实现了“大爷大妈不囤菜”。超过33%的生鲜线上用户是生活忙碌的年轻人，平均年龄为25-29岁。

　　截至2018年12月31日，盒马已在全国开出109家门店。淘鲜达160城400多家店配送范围从3公里扩至5公里，阿里本地生活服务覆盖676个城市的350万商户，120万家天猫小店接入零售通，居然之家为代表的新零售家居卖场模式正在向全国推广。以天猫、淘宝为基座，以普惠金融、云计算、智慧物流为基础设施，以盒马鲜生为创新业态、以天猫智慧门店为品牌数字化抓手，从商超百货到社区小店，美好生活正围绕消费者生活全场景展开。

　　更智能更便捷的新消费体验：天猫新零售智慧门店超20万家，35城上线“专星送”

　　过去一年，“体验式消费”成为热词。AR/VR试衣试妆、AI智能推荐商品、线下逛街线上发货……这些新体验成为新消费的催化剂，有天猫新零售智慧门店引进智能试衣后，客流量和成交量迎来近200%的双增长。2018年，天猫平台上品牌数量超过18万，发布新品超5000万件，天猫新零售智慧门店已超过20万家。

　　（星巴克“专星送”送到杭州西湖游船上。）

　　自2018年8月和阿里巴巴就新零售达成全面战略合作后，星巴克在中国实现了诸多创新性的“第一次”：通过饿了么第一次推出外送服务“专星送”，目前已覆盖35个城市超2000家星巴克门店；与盒马合作的“外送星厨”让星巴克在三公里内随时随递； 第一次推出线上新零售门店，用淘宝、支付宝、饿了么都能点一杯星巴克的咖啡并获取积分。

　　求新的消费体验也在新零售之城得到满足。去年6月，天猫与上海联合打造“全球新品首发地”，截至2018年10月，2890个知名品牌在沪举办新品首发。在杭州，飞猪未来酒店、未来景区、口碑智慧门店等许多场景可以刷脸支付。这些便捷消费体验每天为消费者节省的时间能以小时计。

　　重新定义时空的新服务业态：国内国外无远弗届，7x24小时速递温暖

　　新零售之城里，时空的传统观念正在被重塑。过去“南甜北咸”的老口味被新零售改变了，江浙沪地区的春季小吃青团成了北方网红，西部和北方的农产品销到全国，美食跨文化交流让全国消费者彼此更近。

　　出国游告别大包小裹，足不出户“海淘”成为时下90后消费者的最爱，中西部城市进口消费增势迅猛。截至目前，天猫国际共引进77个国家和地区的20000多个海外品牌进入中国市场，其中8成以上是首次入华。未来5年，天猫国际计划覆盖超过120个国家和地区的品牌。

　　“华中首座新零售之城”武汉也迎来了新零售升级，阿里健康联合口碑饿了么在武汉上线了送药上门服务，白天30分钟内送达，夜晚1小时内送达，7x24小时守护健康。“在最需药的时候即刻送达”，被网友称赞为最暖的新零售外送服务。

　　在阿里巴巴效应的激发下，新零售不仅给城市带来美好生活的化学反应，也为城市经济注入新的活力，促进城市消费升级、产业升级和创新升级。这些红利正加速拓展到更多城市，为城市发展打开更大想象空间。

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