公交“热心肠” 危难时刻显身手 平安运送乘客四

　　张宏伟，男，1976年出生，北京公交集团客六分公司驾驶员，2016年度北京榜样。

　　他是车队著名的“热心肠”，平时有很多暖心故事。他开车十年运营四十多万公里，无事故；接送乘客四十余万人次，零投诉。他把乘客当成自己的亲人，抱着行动不便的残疾人上车，照顾好身边每一个需要照顾的人。

　　他在关键时刻见义勇为，挽救他人生命，出人意料又不出所料。一天上班路遇交通事故，他发现驾驶员还卡在冒着浓烟的车里。他不顾随时都有爆炸的可能，钻入车厢施救。此刻仪表盘下已见火焰，他拼尽全力反复推拉已经变形的操作台和方向盘，终将驾驶员拖至车外。随后，大火吞没了车辆。危难时刻显身手。张宏伟不顾危险抢救他人生命，一心为善成就了瞬间义举。

 

　　榜样说

　　公交人要把乘客当亲人

　　“不可能每个人都能做出惊天动地的大事，但是能在自己平凡的岗位上把每一件‘小事’都做好也是了不起的。对于我们公交人来说，只要把每一位乘客当成自己的亲人，所有付出都会觉得值得，做好服务便也就顺理成章。”

　　房山30路公交车，从房山区东南部的窑上村站，到房山区的万宁桥，全程45公里，共计50余站。市公交集团客六分公司驾驶员张宏伟开着公交车在这条路上跑了近10年，运载乘客四十余万人次。每天在路上，他给乘客最细微、最贴心的服务，乘客则给他最好的陪伴。曾经偶遇他车交通事故，张宏伟不顾个人安危，冒险救出被困司机。从此，同事、乘客对他的评价除了热心肠儿，又多了一个见义勇为。

　　偶遇交通事故 冒险救出被困司机

　　提起张宏伟，常坐房山30路公交车的很多乘客都对这位见义勇为的热心肠司机交口称赞。

　　2016年3月30日早上6点半，张宏伟开车上班路过窑上村西口，发现前方发生了严重的交通事故，一辆大货车和小轿车发生碰撞，小轿车车头卡在大货车下，车身严重变形，已经开始冒烟，即将起火。再仔细一看，小轿车司机还被困在车内。张宏伟凭借当过多年汽修工的经验，深知两辆事故车相撞后突然起火，会有什么严重后果。

　　他立即停车，走近事故现场，发现小轿车座椅与方向盘严重错位，驾驶员卡在车内已经失去意识，大货车驾驶员试了多次想打开车门都未成功，正急得团团转。张宏伟见此情形二话没说就钻进车里，让大货车司机使劲儿向后拽住驾驶位座椅，自己用尽全力向前推已挤压变形的操作台和方向盘。此时，火苗已经从仪表台下方蹿出，汽车随时有爆炸的可能，对于受伤驾驶员和施救者来说都是特别危险，情况十分紧急。

　　面对危险，张宏伟没有逃避和退缩，他和大货车司机一道继续大力反复推拉仪表台，终于挪出了足够的空间，迅速把伤者拖出已然冒烟的驾驶室。眼看火势越来越大，张宏伟赶紧抱起司机跑到安全地带，大火随后吞没了整辆车。

　　张宏伟拨打120急救话，又通知了受伤司机的家人。直到看着受伤驾驶员被送上救护车，张宏伟才开车去上班，下班后还专门去医院看望了伤者。

　　事后，被救的小客车司机给车队送来表扬信和锦旗——“见义勇为好司机，舍己救人正能量。感谢张宏伟的救命之恩。”如今，两年多过去了，张宏伟与被救司机依然保持着联系。同事们都说，张宏伟临危不惧，勇敢地冲进火中拯救他人的生命，用行动诠释了新时代榜样的深刻含义。他不仅挽救了一条生命，也挽救了大货车司机和小客车司机两个家庭的幸福。“平时见别人遇到困难总去搭把手，危急时刻冒着危险勇于救人，张宏伟会这么做并不感到意外。”张宏伟的一位同事表示。

　　记者追问张宏伟，“当时，救人的时候不害怕吗？”他的回答特别朴实：“老实说，事后想起是很后怕，但我没后悔。生命最重要，当时情况紧急，我唯一的想法就是救人，别的都没想到。以后遇到这种事还会这么做。”

　　专业技能过硬才能更好服务乘客

　　作为一名公交司机，张宏伟的驾驶技术、各项专业技能绝对过硬。有一天，张宏伟在雨中行车，雨很大，车却出了事故，左雨刷突然不动了，风挡玻璃瞬时就什么都看不见了。按照公交行车规定，张宏伟把车靠路旁停下。此时正值早晨上班高峰期，很多乘客害怕迟到，都很着急。张宏伟知道此时肯定不能冒险开车，报修，也要原地等待维修人员到来，要等上一段时间。他冒着大雨下车查看雨刷的故障，想起不远处有一个修车点，就嘱咐售票员看好车，冒雨跑去借修车工具。张宏伟借了工具迅速跑回车前，很快把雨刷修好了。有乘客看到张宏伟冒雨修车，连忙下车打开雨伞，为他遮雨。雨刷修好了，乘客们都鼓起掌来，纷纷称赞张宏伟。房山30路公交车又启程前行了，张宏伟却全身都湿透了。

　　类似这样的点滴故事已发生了很多次，北京晨报记者了解到，为了确保乘客乘车安全，张宏伟平时苦练驾驶技术，各项技能优秀。他曾在汽车驾驶员职业技能大赛中取得房山区第二名的好成绩，并代表房山区参加了北京市大客车驾驶员技能大赛，获得高级驾驶员技能证书，连续几年被评为年度优秀驾驶员，他所在的车组被授予“工人先锋号标兵”。“只有各项专业技能都过硬，才能更好地为乘客服务。” 张宏伟说。

　　热心肠儿关爱乘客尽在细微处

　　从张宏伟的救人事迹中就不难猜到——他是个热心肠儿。同事们说，张宏伟无论是工作还是休息，只要看到有人需要帮忙，他总会伸手相助。

　　有一次，公交车开到琉璃河北站，上车的乘客很多，在关门即将启车时，张宏伟看到站台上有位坐着轮椅的残疾乘客犹犹豫豫地看着公交车，欲言又止。他立刻问道：“您是要坐车吗？”这位乘客苦恼地说：“我想去房山中医院看病，可是上车成问题。”张宏伟立刻从驾驶座上下来，走到轮椅前，伸手抱起残疾人，随后下车的售票员连忙搬起轮椅，上车开道。车上乘客自觉地让开了一条路，还有人让出座位。

　　到了中医院站，还没等张宏伟有所行动，一个小伙子抱起那位残疾乘客下了车。当车内乘客都在称赞这位小伙子时，他却说，“我这也是向司机师傅学习！”

　　还有一次，公交车停在平各庄站，所有乘客都上了车，车门已经关上。张宏伟忽然从后视镜看到一位老人急急忙忙跑过来，边跑边招手。于是他又打开了车门，耐心等老人上车。一些乘客看到这种情况，不由得抱怨起来。“谁家都有老人，咱大家也有老了那一天，能等就等一下吧。”张宏伟劝解其他乘客说。

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