广州地铁社会责任陈诉：“爱心地铁”通报正能量

　　广州地铁社会责任陈诉：
　　“爱心地铁”通报文明正能量

车站事恋人员为搭客指引。邓垚 摄

地铁志愿者在岑岭期引导客流。周文晖 摄

　　地铁站务员在广交会期间为动作未便人士处事。邓垚 摄

　　6年来，广州地铁滘口站和东山口站的事恋人员都在期盼一个自强不息的身影到来。一位名叫洮洮的女孩，每次都需要从滘口站的家，到东山口四周的棋院进修围棋。

　　洮洮不是一个普通的女孩，她因身患脑疾，必需依靠轮椅出行。可是这并没有否决洮洮学棋的热情，她但愿成为一名职业棋士。有空想就有但愿，通过预约广州地铁的“爱心直通车”处事，在滘口站有事恋人员接，到东山口会有事恋人员送，辅佐她更利便地来回于棋院与家，也减轻了家庭承担，为她实现空想缔造了条件。

　　广州地铁早已融入广州市民糊口，四通八达的地铁不只为广州的都市成长提速，更为广州的文明建树提速。处事洮洮这样的故事尚有许多，广州地铁一直在刚强践行社会主义焦点代价观，主动包袱社会责任。在5月16日召开的第六次全国自强楷模暨助残先进表扬大会上，广州地铁获颁“全国先进助残集团”称谓，成为独一一家获此殊荣的轨道交通行业单元。

　　撰文 余秋亮 温美春

　　爱心处事

　　荣获“全国先进助残集团”

　　地铁就像都市的一扇窗户，可以或许窥见一座都市的温度。

　　今朝，广州地铁已建成开通15条（段）、478公里里程，实现“区区通地铁”，日均运客高出870万人次，占广州民众交通总运客量的50%以上，为广州的快速成长作出了应有的孝敬。作为广州市民搭客首选的民众交通出行方法，广州地铁始终不忘负担的社会责任，致力满意种种搭客群体出行需求。个中，对最需要被存眷和关爱的残障人士，广州地铁在硬件设施建树上严谨落实，在软性处事办法上无微不至。

　　据相识，广州地铁环绕搭客进站、搭车、出站的全流程，在搭客所及的空间路径上配置无障碍出行设施，包罗轮椅坡道、无障碍电梯、无障碍升降平台、盲道、绿色通道、列车轮椅席位等，同时设置无障碍导向标识、盲文牌、无障碍洗手间、瞽者求助按钮等配套处事设施，进一步完善无障碍引导体系。

　　同时，广州地铁努力参考海表里同行优秀履历，团结新线开通不绝优化进级无障碍设备设施：2016年底起开通的新线车站至少一个进出口配置了毗连地面与站厅的专用电梯，便于搭客在地面与站厅之间的无障碍来回；2017年底起开通的新线车站配置了单向可视双向对话的求助专线，利便残障搭客及时与车站事恋人员语音接洽；2018年，为响应“茅厕革命”招呼，广州地铁在部门具备条件的新线车站增设第三卫生间，为动作障碍人士或协助动作不能自理人士的亲属（尤其是异性）配合利用卫生间提供了便利。

　　据悉，广州地铁奉行“绿色通道”“爱心候车区”“爱心专座”“爱心直通车”等人性化处事，为残障搭客提供有温度的地铁处事。自2009年1月起广州地铁为残障人士提供专人护送、全程接力式的“爱心直通车”处事。停止2018年底，广州地铁提供“爱心直通车”预约处事高出两万次。

　　在惠残办法方面，广州地铁按照《广州市残疾人权益保障条例》有关划定，对重度残疾人实施免费搭车，对三、四级残疾人实施半价优惠。

　　流传文明

　　打造“地下文化长廊”

　　2019年6月，广州地铁团体宣布了《2018年社会责任陈诉》，这是该公司持续五年宣布社会责任陈诉。从这五份陈诉我们看到，广州地铁不绝增强对社会公益勾当的支持力度，让地铁成为流传文明的地下文化线，共建沿线调和社区。

　　全力打造“地下文化长廊”，流传社会主义焦点代价观等主题内容，通报广州这座都市的社会文明与正能量。2018年全年在已建成开通的15条线路、257座车站部署主题公益宣传告白灯箱4200多个，在2.5万块地铁电视终端天天播放种种主题公益告白300余条次。

　　在地铁站内，常常可以见到身穿“红马甲”的大学生志愿者，他们用芳华的热情，为搭客提供志愿处事，让地铁“红马甲”成了广州志愿处事的一张手刺。广州地铁与全市30所大专院校开展常态化志愿者共建，每年3000多名大学生走进地铁，为市民提供多样化的贴心便民处事。地铁志愿者们已成为一道道靓丽的风光泽，把暖和带给都市的同时，通报了爱心，流传了文明。

　　另外，广州地铁运用车站、列车等资源开展文化流传，通过打造主题车站、主题列车、特色文化墙让“文化进地铁”，让搭客每次出行都是一次文化之旅，在旅途中享受着一场场“文化盛宴”，感觉都市多元文化的魅力。

　　在猎德站“君子悦廉”主题车站吹来“清莲”之风，南沙客运港站“一带一路”主题全面融入海洋等文化元素，被誉为“广州地铁最美的车站”，正能量又有趣味的主题车站让市民出行更有意义。连续上线的“中国很赞”“中国有我”“宪法宣传”“来了都是广东人”等系列主题列车以及基于有轨电车既有元素及沿线景观，打造全国首列参观讲授有轨电车、绿色康健主题车站、公益慈善列车等，充实发挥地铁正能量流传浸染。新线延续岭南文化气势气魄，将汗青文化融入十四号线一期和二十一号线增城广场至镇龙西段新线地铁站设计中，在春风、从化客运站、太和、嘉禾望岗等车站打造了独具岭南特色的文化主题墙，让市民一览岭南风物和文化韵味。

　　精准扶贫

　　打造“广州地铁模式”

　　“精准扶贫政策拉了我家一把，让我从头燃起了糊口的但愿。如今，我家的新砖瓦房盖起来了。”来自梅州市五华县转水镇维龙村的村民林伟雄这样汇报记者。广州地铁在建树好、运营好、策划好地铁的同时，努力推行社会责任，在新时期精准扶贫精准脱贫三年攻坚任务中对口帮扶转水镇维龙村、輋维村、流洞村三条村的老乡脱贫，是帮扶村最多的单元之一。

　　几年前，林伟雄和老婆在深圳打工，孩子交给岳怙恃照看。天有不测风云，2015年暑假，小儿子产生了严重车祸，颠末急救保住了性命，但耗费了20多万元的医疗费，也落下了肢体残疾。老婆只能留在家里照顾儿子，林伟雄成了六口人独一的顶梁柱，原本规划盖新房的打算也只能无限期延后。

　　2016年，广州地铁团体派出了6名驻村干部进驻。很快，驻村干部就为林伟雄家制订了有针对性的帮扶打算：看病、上学、培训、种养、危房改革……尚有一片林、一口塘、一窝鸡（鸭）、一个电商平台“四个一”立体财富帮扶筹划。在驻村干部的辅佐下，林伟雄家筹钱买来了两端牛，还养了100只鸡和20只鸭，又操作农闲时间，接管驻村干部布置的柚子种植和烹调技能培训，就近特别打了两份工，家里年人均可支配收入由已往的3000多元增长到高出9000元。

　　帮扶以来，广州地铁共筹集帮扶资金1920万元，实施了财富成长、教诲文化、基本设施、住房改革、人居情况等10项帮扶工程，贫困户149户506人脱贫率达98%，“一体化、财富化、长效化”事情模式和成效获得遍及承认，被评为广东省2016—2018年脱贫攻坚突出孝敬集团、广州市脱贫攻坚突出孝敬帮扶单元和驻村事情队（组），收到广州对口帮扶梅州批示部来信表彰。

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