你留意到没？擦肩而过两三秒 她在给你行礼

　　驾车经过重庆高速收费站留意到没？
擦肩而过两三秒 她在给你行礼

空港收费站收费班长张智每天扬手行礼上千次

重庆绕城高速支坪管理中心运行科科长焦玉强检查设备

重庆绕城高速监控站运行工程师桌上的晚饭已经冰凉

江津服务区清洁员蒋学琴处理垃圾

　　江津服务区保安李富明指挥车辆停放

　　重庆高速人既是担当者，也是守护者。虽然你和他们擦肩而过，只有短短两三秒，但他们年复一年守在这里，微笑着迎送你，保障着你的出行畅通安全。

　　据重庆高速集团统计，今年春节假期前4日，重庆高速车流总量566万辆次。9日和10日迎来返程车流高峰，对重庆高速人来说，又是一场严峻考验。

　　重庆晚报-上游新闻记者 李琅 文 通讯员 杜明春 摄

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　　监控员

　　不停查看1000幅图像

　　重庆绕城高速监控站，晚饭时间，一位运行工程师一手拿文件，一手敲键盘、盯屏幕，桌上一碗饭已经冰凉。

　　“干这行，春节期间最忙，这种场景犹如家常便饭，不值得一提。”该站站长刘伟37岁，在站上算大哥了，近20名队员平均年龄31岁，女队员居多。春节期间，该站4个人分一班，无论早晚班，24小时在线。大家的巡视范围多达269公里、33个收费站，其中包括重庆绕城高速全程、成渝环线江津至合江段、兰海高速武胜至合川段。

　　据悉，重庆绕城高速监控站是重庆高速路网内管辖里程最长、工作量最大的监控站。

　　刘伟说，该监控站的监控设备和智能系统年年更新，易拥堵易发生交通事故路段、服务区人车高密度区域、各大小隧道内均设置视频监控。该监控站不仅肩负实时监控的职能，还要操控后台视频事件检测、紧急话广播、火灾报警等多项系统，犹如重庆绕城高速的一双天眼。春节期间，他们不停对1000余幅监控图像进行轮巡查看。人工切换画面、接收突发报警、收集及报送各类求助信息、更新高速路子情报板等，都是他们的分内工作。可以这样理解，一旦隧道内有车辆随意停车、行人进入，设置在隧道内的视频事件检测系统就会自动发出声光报警。实际上，每一处具有安全隐患的环节，都会引起监控人员的注意，都会进入他们的视线中。

　　根据该监控站统计，今年春节4日至10日上午10时，该站受理各类突发事件、业务咨询话4589个，处置各类突发事件192起，当班监控人员主动发现突发事件68起。

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　　收费员

　　每日行礼1000多次

　　在重庆绕城高速187.96公里内，空港站属车流量最大的收费站之一。春节期间，重庆大量车流往往通过该收费站，驶向外地。

　　据空港收费站数据统计，今年春节大年三十至初六中午(4日至10日12时)，该站进出车流量149408车次。张智是空港收费站收费班长，已经在这个工作岗位上坚守了16年，今年值的是初一和初五夜班，其他时间大多在亭外巡逻、管理，引导车辆顺利通行。

　　也许大家会认为，春节期间7座以下小客车免费放行，收费员的工作会轻松许多。实际上，部分货车仍需刷卡收费，微笑、扬手、点头、问候、送别等动作，依然成为他们的日常，丝毫不能懈怠。

　　张智介绍，但凡有免费通行的小客车驶过，哪怕只是两三秒擦肩而过的时间，坐在三尺岗亭内的收费员，也会按服务礼仪，朝每位驾驶员微笑行注目礼，目送每辆小车驶离。这一瞬间，少有驾驶员留意到。

　　张智算了算，按通常行车流量来说，1小时内每个收费亭接待车辆130辆左右，收费员依次对每位驾驶员扬手、送别做两次手势，累计至少做260次手势语。一天工作下来，每位当班收费员至少行礼1000次。

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　　路巡员

　　日巡里程300公里

　　重庆到成都300公里左右，春节期间，焦玉强和9名队员的日巡里程，相当于跑一趟成都。他们是重庆绕城高速支坪路巡中队队员，平均年龄34岁，全是男队员，都成了家。

　　“春节期间长期在路上，媳妇和丈母娘不会提意见？”记者问。

　　“支持得很，他们习惯了。”支坪管理中心运行科科长焦玉强说，“这样说吧，重庆高速路巡员不爱诉苦，下班回家好好带娃就是。大家都明白，真正的男人，家庭责任和工作责任都要担好。”

　　焦玉强的巡逻车后备厢装着荧光指挥棒、手筒、用于封闭破损边网的铁丝、消防水带和水枪等。只要接收到求助信息或警报，他们通常在5分钟内出勤，第一时间抵达现场。春节期间，路巡还包括检查道路结构物安全、地面坑凼及障碍物、隧道消防安全设施等，还要协同高速执法、绕城监控中心和救援单位处置道路突发事故。遇上不会换胎的驾驶员，他们还会利索地上前帮忙……帮助他人、做好本职、确保道路安全，每年春节，高速路离不开他们的身影。

　　最近几个春节，焦玉强最大的感触是，应急车道上占道停车现象明显减少。但是，看手机、接话、疲劳驾驶造成车辆追尾的交通事故依然存在。

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　　清洁员

　　每天捡十多袋垃圾

　　根据江津服务区统计，今年春节期间总接待量29317车次、149164人次。其中，人车高峰聚集在大年初二(6日)，车辆5197车次26353人次。从这组数据看，春节期间该服务区进出车辆，可以说是一辆接一辆驶入驶出。

　　蒋学琴右手拿着垃圾钳，把夹起来的垃圾，放入左手提着的黑色布袋或撮箕内。她是江津服务区清洁员，组里全是女队员，年龄平均50岁左右。平时，该服务区日垃圾量20桶左右，春节期间增加至50桶以上，每个清洁员每天捡十多袋垃圾。

　　今年春节，她们早班8时上班，晚班下午5时30分上岗。一旦车辆离开，她们就要赶紧打扫车位清洁。遇到个别人随手将垃圾丢弃，她们立马走上前，将垃圾捡进垃圾袋。一天下来累得腿抽筋，脚板底酸痛。“春节，把手上的事情做好，我很高兴！”蒋学琴说。

　　保安

　　高速路给家乡带福音

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　　大年初一至初四，江津服务区保安李富明本来值白班，结果忙得通宵不合眼——巡广场、引导车辆入场、保障场地安全、疏导人车秩序、查看服务区设施是否正常运行。

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