“网约护士”如何保障医疗安全？ 国家卫健委今日回应

国家卫健委新闻发布会现场 新民晚报见习记者 潘子璇 拍摄

　　【新民晚报·新民网】国家卫生健康委员会昨天发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》及试点方案，确定今年2月至12月在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省等6地试点“互联网+护理服务”。“网约护士”的护理服务的范围是什么？服务过程中如何保证医疗安全？今天上午国家卫健委举行新闻发布会，医政医管局副局长焦雅辉对此作出权威解读。

　　为什么选择北京、上海等6个试点地区？

　　据国家统计局统计，截至2017年底，我国60岁及以上人口数为2.4亿人，占总人口的17.3%。我国患有慢性病的老年人有1.5亿人，占老年人总数的65%，失能、半失能的老年人4000万人左右。失能、高龄、空巢老人的增多，使老年人对上门护理服务需求激增。

　　焦雅辉指出，选取这些试点省份有一个特点是人口比较多、老龄化比较严重，另外在“互联网+”的环境包括一些管理和政策方面都比较成熟的这些城市。

　　“互联网+护理服务”服务对象和范围是什么？

　　焦雅辉表示，“互联网+护理服务”重点对高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群，提供慢病管理、康复护理、专项护理、健康教育、安宁疗护等方面的护理服务。原则上，服务项目以需求量大、医疗风险低、易操作实施的技术为宜。

　　如何保障医疗安全与“网约护士”人身安全？

　　焦雅辉表示，在“互联网+护理服务”中最关键的环节是两个安全的问题，一个是护士到这些老人家里提供医疗护理服务，他们本身的人身安全如何保障。另外一个安全就是医疗安全，他们到了患者家里去提供的这些医疗护理的服务，比如输液，输液是有危险的，一旦发生了输液反应，患者的医疗安全如何保障。这是在试点过程中的两个关注的问题。因此，在试点实施过程中，首先护士不是以个人的身份去提供这种服务，一定是要互联网的企业和我们医疗机构合作，让护士的人身安全能够得到有效的保障。医疗安全上，不是说所有的医疗护理的服务到患者的家里都可以开展，我们要探索能够开展的这些服务项目和范围，比如有一些压疮的简单处理，还有胃管的处理，有一些是有限的范围提供上门的护理服务。还有一些风险比较高的，不能通过这种方式来开展，必须要通过专业机构和专业的人员进一步开展。

　　如何根本上解决失能、半失能老人的医疗护理需求？

　　焦雅辉介绍，“互联网+护理服务”只是一个补充，不是一个主要解决问题的手段，真正要解决这些失能、半失能老年人的医疗护理需求还是要扩大服务供给，包括医养结合的模式，还有一些专业机构和专业人员，还有相应的保障的政策、筹资的政策等等一系列的政策。这是从最根本上来解决他们医疗护理需求问题的一个有效的措施。(新民晚报见习记者 潘子璇)

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