探访春运车站“无名英雄”：默默奉献尽显“达人”本色

　　(新春走基层)探访春运车站“无名英雄”：默默奉献尽显“达人”本色

　　 桂林2月18日(李育全 郑长贤)每年春运，都有这么一群人，或是穿梭在候车室，或是坚守在服务台，或是奔走在股道间，用最温暖的行动伴随每一位游子出行。近日，记者来到广西桂林北站，探访了这群在春运岗位上历练出来的工作“达人”。

客运员刘韦林每天接打话800余次。　李育全 摄

　　“鞠躬”达人：每天弯腰扫检10000多次

　　康桂成是中国铁路南宁局集团有限公司桂林北站的一名手检安检员，她的工作主要是手持安检仪在旅客身上来回扫检，防止旅客携带违禁品进站乘车。

　　春运期间，每天有近3万人进入桂林北站乘车，康桂成每天要挥动安检棒10000多次。行色匆匆的旅客在过安检时不愿多停留一秒，康桂成必须加快挥扫动作才能完成安检。“一刻都停不下来。扫到手都会没有知觉了，下班回家端饭碗的手都是颤抖的。”康桂成说。

客运值班员唐荣婷每天回答旅客问讯5000多人次。　李育全 摄

　　“健走”达人：每天行走26000多步

　　作为桂林北站客运大领班，王海涛每天不仅要安排好本班的工作，指挥班组人员做好旅客服务工作，还要不停到售票厅、进站口、候车室、站台、出站口等部位巡视检查，帮助旅客解决乘车过程存在的问题和困难。春运以来，王海涛的手机计步软件显示，他每天来回行走的步数都在26000多步。“一上班就不停的来回走动，有时候连午饭都是站着匆忙吃的，一个班下来，可以说是两股颤颤，几欲倾倒”。王海涛说道。

客运值班员王海涛每天来回行走26000多步。　郑长贤 摄

　　“聊天”达人：每天回答旅客问讯5000多人次

　　“刘三姐·漓江情”服务台推出“预约服务、候乘问讯、快速改签、英语服务、换乘咨询”等特色服务项目，服务台客运员要不停回答旅客的问讯，面带微笑，有问必答，春运期间，每天大约有5000多人要问讯。“每天下班后，嘴巴都是僵硬，有时候话都不想再说”。桂林北站“刘三姐·漓江情”服务台客运值班员唐荣婷说道。

　　“举重”达人：每天上水350000公斤

　　曾毅负责桂林北站客车上水工作，每天来回在股道之间穿梭为50趟列车上水，每天大概上水350000斤，沉重的水管，使整个手都是酸麻的。“每天上班手都是非常有劲，一到下班，两只手酸麻无比，根本不能再提重物”。曾毅说道。

上水工曾毅每天为列车上水350000公斤。　郑长贤 摄

　　“联”达人：每天接打话800余次

　　综控室是客运组织的“信息中枢系统”，负责客运组织信息的上传下达、左联右通，每天接打话800余次。“上班的时候不停的接听话，耳朵都没有时间休息，下班的时候，耳朵都是嗡嗡直响”。桂林北站综控室客运员刘韦林说道。(完)

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