逾两成广州市民 愿在养老院养老

　　逾两成广州市民 愿在养老院养老

　　羊城晚报记者 唐珩 通讯员 穗消委

　　27日，广州市消委会公布了历时半年多针对广州市民营养老机构服务现状开展的系统性调研结果。调研结果显示，广州逾两成市民倾向在养老机构养老；市内养老机构服务评价总得分83.57分，各级指标消费者评价均在80分以上。尽管分数不低，市内民营养老机构供需不平衡、人员流失、资金不足、考核标准待完善等问题仍然突出。

　　23.94%受访者赡养老人≥3人  

　　调研数据显示，广州市民面临的养老压力较大。49.45%受访者需赡养两个老人；23.94%受访者需赡养3个及以上的老人。在自身养老方面，21.99%受访者认为有较高可能性去养老机构养老。31.97%受访者较支持父母去养老机构养老。

　　广州市消委会走访发现，市内养老机构的在住老人生活能得到切实提升和保障，机构日常经营管理规范性较高；入住老人融入感与归属感较强；民营养老机构与社区养老志愿服务形成联动机制，就近社区经营，有利于营造融洽的街坊氛围。政府税收优惠、床位费补贴等相关政策有力推动了民营养老机构服务提升，民营养老机构初步形成特色化经营路线。

　　调研结果显示，广州住院养老床位供应紧张，全日托养老机构床位供不应求。目前，供需矛盾仍在加剧。

　　年轻人多不愿从事养老行业

　　广州市消委会表示，部分医护照护服务人员尤其是年轻工作人员认为，在养老机构工作没有发展前景，人才流失大。

　　以越秀金色晚年养老院为例，该院负责人介绍，招工方面存在工作人员文化程度较低、专业素养不足等问题。“养老院的脏活累活，城市年轻人往往不愿接手。”此外，全日托养老机构还存在资金自主使用不够，影响日常工作的情况。

　　北京大学护理学院教授谢红认为，当前民办养老机构多属于微利行业甚至无利行业。近年物价上涨，经营成本增加，一些规模小、收费低的养老机构经营困难，面临入不敷出的问题。

　　对此，广州市消委会建议民办养老机构充分利用与发挥广州院校众多的优势，鼓励相关院校开设相关专业课程；并加强在岗人员职业技能培训，提高专业化服务水平；改善从业人员工资福利待遇，向取得相关职业技能等级的人员或专业人才提供相应补贴，稳固人才队伍。

　　应加强老年消费者防骗意识

　　广州市消委会还建议，加强探索新型健康养老产业模式，开发“智能家居”“智能病房”等契合老年需求的产品和服务，建设长者综合服务信息平台，尝试共享经济模式。

　　资料显示，2018年，多地发生养老非法集资案件，给老年人造成严重的财产损失和精神伤害。针对类似情况，广州市消委会建议加强对老年消费者的宣传教育，防范以养老为名义开展的诈骗行为。广州市消委会到社区面向老人家进行宣传，讲解典型案例，发布消费提示，提高老年消费者的防骗意识。“我们也希望相关部门能重视这个问题，通过多方合作形成协同共治的局面。”

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