适应司法新需求 北京二中院推动诉讼服务精细化

图为北京市第二中级人民法院诉讼服务中心。 山阴新闻网讯 谢艺观 摄

　　山阴新闻网讯北京2月28日(谢艺观)为落实新时代“五化”便民诉讼服务新体系建设，北京市二中院副院长董建中28日在新闻发布会上表示，近年来北京市二中院努力适应新时代人民群众的司法新需求，为人民群众提供优质便捷高效的精准诉讼服务。

　　董建中介绍，为了当事人能够在诉讼服务大厅内以最快的速度、最简便的方式办妥庭审外的一切诉讼事务，北京市二中院开通了12368人工语音服务热线、移动诉讼服务、自助服务、微诉服(微信平台)服务平台，确保群众有效参与。

　　在优化办事流程方面，北京市二中院提供了全面、简明、实用、可复制的统一诉讼文书模板、诉讼指引、方位指引等各类指引资料，配备专业安保人员和安保设施，并对来院参加诉讼群众进行信息登记。

　　为构建多元化解纠纷机制，促进纠纷解决渠道多样化，董建中指出，“法院还与北京多元调解发展促进会、中证中小投资者服务中心有限责任公司、中房协调解中心、北京市建设工程招标投标和造价管理协会经济纠纷调解中心等行业调解平台建立委派调解机制。”

　　他表示，近几年，北京市二中院不断提升便民诉讼措施的精细化程度，坚持“将最好的位置留给当事人”。

　　北京市二中院为保障安检的优质高效，避免大厅出现排队等候及拥堵情况，坚持工作日提前20分钟开放安检大厅，将律师通道及当事人通道分开，节省诉讼当事人等待时间；在诉讼服务大厅等区域设置无障碍通道、值班主任岗，大大方便了当事人。(完)

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