买来品牌中央空调 到了后半夜却不敢开

　　都是室外机噪音惹的祸——

　　买来品牌中央空调，到了后半夜却不敢开

　　这几天，天气闷热，一些人已经开了冷空调。但是下沙的李先生提起家里的空调，就一肚子火。“这个室外机实在太吵了，晚上开起来就被邻居投诉。”

　　为此，他向空调商家投诉了近30次，一直得不到解决。  

　　无奈之下，他向市长热线12345求助。

　　本报记者 汤晓燕

　　通讯员 陈宏

　　邻居投诉

　　空调室外机吵得像炸弹

　　李先生家住东岸嘉园小区。三年前，李先生装修，为了房屋美观，安装了中央空调。空调是在下沙某市场购买的，一拖三模式，花了3.6万元。新房装修好以后，工作人员上门进行调试。“当时是白天试机的，所以空调室外机吵不吵，我也没有留意。”李先生说。

　　之后，房子空置了一年用于散味道。直到去年冬天，李先生一家才正式入住。没想到，住了没几天，就被隔壁邻居投诉了。“他们说我的空调室外机太吵了，有的甚至打趣说像炸弹。”无奈之下，李先生每天一到晚上10点，肯定要把空调关掉。“将心比心，每天吵得邻居睡不好，我也不好意思。可是冬天我还好忍一忍，夏天怎么吃得消？”

　　为此，李先生前后找了经销商和厂家售后不下30余次，但是这个问题迟迟没有解决。

　　李先生向12345投诉，要求更换新机并赔偿损失。

　　随后，下沙市场监管所工作人员介入，向李先生了解情况。

　　空调购买已有三年

　　不符合退换货条件

　　现场，李先生把空调打开。“我们听了一下，确实感觉声音比较大。”工作人员说。为了给工作人员更直观的感受，李先生还拿出分贝仪。“我查过相关标准，我这个功率的空调室外机噪音要小于58分贝的。但是仪器显示已经70分贝了。”李先生说，他之前还用这台分贝仪去测过其他邻居家的空调室外机噪音，“的确不到58分贝。”

　　但是经销商陈先生却表示，仅凭噪音这一点，不能进行调换。

　　“如果空调不制冷，或者是制热有问题，我肯定会给你换的。但是这个空调没有质量问题，售后部门也没有开具鉴定报告证明空调有质量问题。而说到这个噪音，也只是用了一个简单的分贝仪进行测试，并没有专业的检测报告。而且，空调买来到现在已经有三年了，不符合退换货的条件。”

　　陈先生说，考虑到李先生后半夜无法开空调的实际情况，他表示可以稍微优惠一点价格，让李先生更换一台室外机。

　　最后，经过下沙市场监管所工作人员的协调，由李先生再支付7000元钱给陈先生，用于更换空调室外机。对此，李先生表示满意。

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