探秘ATM机加钞员：日行百公里 路途看景抵孤独

　　 兰州12月19日 (艾庆龙 李亚龙)随着ATM机普及度渐高，在满足民众随时取钱需求的同时，也催生了ATM机加钞员这一职业，他们奔波在外，依靠押运车，足迹遍布兰州市三县五区，无论风雨，穿梭于ATM机之间，满足客户随时取钱需求。

　　ATM机加钞员被称为ATM机“营养师”，属银行少有的外出作业岗位，主要对离行式ATM机进行日常装卸钞和简单故障处理。看似简单平常的工作，背后却有着不同寻常的“酸甜苦辣”。

加钞员张幼聪正在检查ATM机运行情况。　艾庆龙 摄

　　在工商银行兰州分行现金运营中心副总经理哈爱星带领下， 记者实地感受了ATM机加钞员的工作。

　　加钞员张幼聪在办公室获取ATM机货币存量和故障情况后，便跟同事准备所需款箱，不一会，手推车上款箱已有一人高，他们将数辆手推车运送至楼下，又在押运员保护下，搬运上车。

　　“小山”般的款箱占据押运车一半空间，等押运员和加钞员进入车辆时，原本宽敞的车内略显拥挤。

　　“在车内，冬暖夏凉是多么幸福一件事。”已在加钞员岗位工作6年的张幼聪告诉记者，ATM机后堂操作室面积大小不一，夏天时，操作室温度能达30多度，而冬天则零下10多度。

图为加钞员将人民币放进ATM机款箱。　艾庆龙 摄

　　谈及工作感受，张幼聪回忆说，刚接触加钞员岗位时，充满好奇，尤其进入操作间，感觉他就是艺术家，在完成一件艺术作品。但时间一长，该岗位弊端逐渐显露。

　　“喝水都讲究多次少喝，工作期间基本上就喝一杯水。”张幼聪表示，离行式ATM机多处郊区，且分散较广，一半的工作时间是在路途中奔波，为减少人为停车次数，保证货币安全，每一位加钞员都严格控制喝水量和饭量。

　　在ATM机后堂操作间，张幼聪和同事通过双重指纹认证，打开机器，进行换款箱操作。

　　“加钞也是一项技术活。”张幼聪检查着机器运转情况，他介绍说，指纹解锁打开机器后，10分钟必须更换款箱完毕，否则系统将自动警告，加钞员将记“事故”一次。

　　张幼聪表示，此前，兰州多数为外国进口ATM机，操作系统仅识别英文。而如今，国产ATM机代替了外国ATM机，中文操作系统有助于快速更换款箱，他们感受着祖国逐强大，满是自豪。

　　据了解，工商银行共有500余台ATM机遍布兰州市三县五区，加钞员们主要依靠押运车奔波于ATM机之间。除正常前往外，如遇到长时间堵车，就需加钞员们手拎50多斤款箱，在押运员荷枪实弹保护下，前往加钞。

　　正因为加钞员工作艰辛，一度被业内人士称为“脏累险”，然而对于加钞员来说，这份职业除了辛苦还有快乐。

　　“工作期间，有专人保护安全。”加钞员蒋龙说，无论路途中，还是操作室，均有押运人员保护，其他岗位享受不到此等殊荣。

　　同时，为缓解路途孤独，加钞员们还将每次加钞途中当作免费旅游，看着花开花落，享受着城市宁静。

　　哈爱星介绍说，ATM机可替代柜面人员办理现金存取款、帐户查询、资金划转、购买理财产品、生活交费等自助服务。截至目前，工行兰州分行ATM机日均业务量达8万笔，现金存取款量达1.1亿元，已成为提供服务不可缺少的重要“窗口”。

　　哈爱星表示，ATM机加钞员是银行特殊岗位，他们每天乘车奔波上百公里，重复加钞、卸钞工作，也因为他们的付出和坚守，保证了工商银行ATM机不停运转，为客户不间断提供着优质自助服务。(完)